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注意!注意!手机应用App后期维护是一件很重要的事情!

2021年05月13日 11:39

优秀的手机APP依赖开发规划与后期维护,可以把企业想传达的内容随时随地传达给客户,不受限于时间空间,提升客户满意度,提高用户粘性,促进二次消费。相对应的,随着智能化科技的发展,手机APP市场竞争日益激烈,如果前期开发方向已经固定,那么后期运营的调整,就成为企业发展的重要突破点。


维护App主要对软件进行升级,根据反馈机制,对软件进行修改,来满足用户需求,提供更好的使用体验。平时的软件维护需要有专门的人员进行多次项目测试,在使用问题出现之前尽早发现,避免闪退、应用打不开等BUG,减少客流的损失,防止对企业口碑产生负面影响。

维护人员会定期与开发人员一起,优化项目功能架构,加固软件安全性能,防止黑客入侵,保护用户信息隐私安全,提防信息泄露。有时会策划一些活动吸引网民,引导用户使用App。


相较于开发成本,手机软件后期维护投入费用较低,最低价格每年大概在合同价的10%至20%左右,但服务周期长,尤其在软件升级过程中,如果产品功能出现严重错误或多次更新,需要加大投入的人力、物力、技术水平,必定会曾华额外成本。

后期维护效果好,可以提高App的运营质量,乘胜追击,才能快速崛起。带来的利益是不可估量的,对企业而言是比较划算的。如果不进行维护,那么则会因为没有下载率和使用量成为僵尸App,初期开发的投入都会打水漂。


总之,手机应用App后期维护是一件很重要的事情,其运营核心“留住客户”就注定它投入的精力必定多,找到像广东优联互通有限公司一样有实力的手机软件维护商非常重要。

优联互通的团队具有丰富的实践经验,不仅熟悉开发初期的框架搭建,后期的界面美化、功能更新、细节打磨,问题修复等也都有着优秀的处理能力,为合作伙伴提供更高的IT投资回报。如果需要进行手机应用软件方面的开发与后期维护,找优联互通是在合适不过的。


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2020年08月15日 11:02

如何使用SEMRUSH

我们先来说说SEMRUSH有哪些功能:1,谷歌seo关键词挖掘和调研2,竞争对手域名分析,包括外链来源分析,谷歌广告分析,站内流量来源分析3,你和竞争对手在关键词排名和外链建设之间的差距4,内容营销的主题推荐我们一个个的来分析如何使用一,谷歌SEO关键词挖掘和调研我们登陆SEMRUSH的后台后,直接在搜索框输入产品关键词,我以dogbed为例,输入以后点击search按钮,就会出现DOGBED关键词所有信息。如上图,我们可以大体看到有关dogbed关键词的月搜索量,cpc出价,哪些国家在投放这个关键词的广告,然后我们点击phrasematch可以看到更多dogbed相关的关键词。我们会看到所有有关dogbed的关键词拓展,其中这里面包括了4种关键词的匹配形式,词组匹配,广泛匹配,准确匹配,相关关键词,至于这几个匹配方式什么意思我在这里也不多说了,具体可以参考文章如何正确选择谷歌广告关键词匹配方式。在左边我们看到有个bynumsofkeywords,这是啥意思,就是说dogbed所有的关键词里面跟主关键词搭配的其他词,有可能是描述大小,颜色的词,这种词出现的次数越多说明了越是用户关心的点。这个就类似我之前在文章如何选品中提到的利用关键词云的工具找出用户搜索次数最多的修饰词,这些修饰词就是一些用户比较感兴趣的款式,颜色,大小等等参数。还有一个关键词高级筛选的功能,advancedfilters,可以选择包含的关键词,还有排除掉的关键词。在question版块,我们能够找到所有跟关键词有关的问题,这些也是用户比较关心的,我们在做内容营销的时候可以充分利用这些搜索量比较大的问题。二,竞争对手分析在domainanalytics这里我们可以输入竞争对手的域名,对竞争对手进行比较详细的分析,包括:1,竞争对手的流量来源分析2,关键词排名情况3,外链情况4,访问最多的页面是哪个5,广告投放情况overview部分是能看到竞争对手的一个综合情况,自然流量和付费流量对比,流量增长的趋势,付费广告的文案等等。在左侧我们可以更详细的看到竞争对手的自然流量,外链分析,广告分析,流量来源分析在organicresearch部分,看到有多少关键词带来了流量,排名靠前的关键词有哪些,关键词排名的变化,SERPFEATURE情况,带来流量最大的网页是那些,还能看到他的竞争对手有哪些。backlinks部分是semrush比较有竞争力的一个地方,在分析竞争对手的外链情况方面跟ahrefs是不分伯仲。我们来看看如何使用这个功能监测同行的外链。同样在overview部分,我们也是能看到竞争对手网站外链综合情况有多少个外链,有多少个外链域名,新增外链和丢失外链趋势,外链的类型(文字,图片,url),外链来源国家情况。我们重点看下backlinks部分,在这一部分我们能够详细的看到竞争对手一共有多少外链,我们可以根据dofollow和nofollow筛选,我们要做的就是把这些外链导出到excel表格。然后点击外链链接进行分析,这个网站是否可以给我们也做外链,当然这个工作量比较大。在分析竞争对手流量来源功能部分,我看了下这个功能不如similarweb分析的全面,semrush主要是分析了流量来源类型,国家分布,比较简单,所以我建议大家用similarweb这个工具来分析竞争对手的流量来源。同时如果你用谷歌浏览器,可以直接安装similarweb的插件,针对当前正在浏览的网站,点击插件就可以看到网站的流量情况,这个工具还是很强大的。SEMRUSH也有很强大的分析竞争对手谷歌ppc广告投放的功能,在这个部分我们主要就是看他的广告文案怎么写,作为我们广告投放的一个参考。这篇文章主要分享了SEMRUSH的关键词挖掘以及竞争对手外链分析的内容,至于竞争对手和自己网站差距比较,内容营销主题推荐部分内容我会在后面的文章分享。

2020年04月27日 01:05

互联网人必学的用户运营知识体系

前几天工作之余和朋友聊天,一个朋友问到该如何给公司下面小伙伴订立一个合理有效的KPI,指标是下载量?活跃数?内容贡献度?付费转化率?在这篇文章里给大家聊聊用户运营的知识体系。行文脉络拉新不管是用户运营还是产品运营,我都将新用户的获取作为第一个且为重要的步骤。伴随着互联网人口红利的消失,流量获取费用越来越高,拉新之前首先需要明白,你即将拉来的是目标用户吗?再来搞清楚如何获取他们。定义你的目标用户我在上篇文章曾经介绍过目标用户的重要性,那么如何定义你的目标用户呢?产品属性+人群属性图片来源于网络滴滴产品初始功能点是为了解决C端大众出行叫车不便问题,目标群体是有打出租车需求的出行人群;在B端为了降低司机空驶率,多挣外快的痛点,目标群体是出租司机。图片来源于网络OFO打着共享经济的旗号产生,OFO产品所解决的是短途用户开车拥挤,打车价格昂贵,走路又太远的痛点,开始的目标群体定位在校园,校园外的目标用户则是一线城市年轻上班族。如何拉取目标用户滴滴找到了目标用户,所以你可以经常在公交车站、出租车公司、偏僻郊区看到他们的身影,在这个第一阶段滴滴靠的还是地推手段拉取目标用户。而OFO目标用户相对年轻,一方面在线下大量铺放车子,引起大家好奇,另一方面通过公众号、微博进行线上的宣传推广。那么还有其他的哪些拉新手段呢?在这里我汇总了一些常用的拉新方法。总结找到我们的目标用户之后,根据漏斗模型就会涉及到用户运营接下来的几个步骤:留存、促活和付费。留存、促活、付费总结在我看来,留存、促活和付费三者是息息相关的,留存率高,参与产品的持续使用的人才会多,导致活跃用户和付费用户才会多;而促使用户活跃的一些手段同样可以提高留存率,转化付费的用户也会多;而产品付费的制定也一定程度上影响着用户的留存率和活跃度。流失用户流失用户,是指那些曾经使用过产品或服务,由于对产品失去兴趣等种种原因,不再使用产品或服务的用户。留存的第一点我想说的是如何定义用户的流失。这点很重要,比如购物类型的产品是在一定时期内没有打开产品了?还是在一定时期内没有消费记录?一定时期是一周还是一个月?UGC、PGC类型的产品,用户是多久没有内容贡献了?还是没有打开内容,点赞、分享、打赏?而资讯类的产品,用老用户多久未登陆访问了?对于流失用户的界定依照产品服务的不同而标准不同,根据目标用户行为维度,然后用户活跃、流失的关键维度,再进行流失判定。留存用户首先我们要搞清楚,用户为什么会流失,这个时候需要建立流失的预警机制。如下图所示总结找到用户流失原因之后,进行有针对性的改进可以减少用户的流失。产品定位不清晰导致没有细分人群使用,精确产品定位,提炼出产品的核心,满足用户需求;用户使用渠道不顺畅,是否可以优化现有的渠道或者更换更好的渠道以减少用户流失;产品的技术问题、操作问题可以请行业牛人来完善软件,减少用户的操作步骤以减少用户流失;更新后功能变动可以做一份更新后的新功能指引教程,让用户更快更好的使用产品的新功能;还有一个原因是目标流失掉的不是目标用户,这个时候可以做一份用户画像,精准找到目标用户,减少不必要资源的浪费。那么如何提升用户活跃度和付费率呢?我一直认为做用户运营其实就是在不断的了解人性,佛语也说爱恨愁贪嗔痴,在用户运营过程中,我们可以利用人的贪婪性、虚荣性、好色性、懒惰性、好奇性来提高用户活跃和付费的转化。下图为我做了一些简单的归纳总结:举个栗子:3.7日,陌陌发布2016年财报,用户活跃和付费均达到历史峰值。陌陌这个产品利用了人的好色性打开市场,同样利用好色性大大的提升了用户的活跃和付费意愿,成为社交行业的一个独角兽。用户挽回哪些用户需要优先挽回我们在做用户运营的时候会根据一定的维度将用户划分为ABC三类,A类即为活跃度高付费率高的用户,B、C类用户活跃度和付费率依次降低。所以在用户挽回中我们也要参考一定的标准进行用户挽回。我建议参考RFM模型R:Recency最近一次消费流失用户最近的一次消费时间是这周还是这个月,还是三个月之前,在用户挽回时优先挽回消费时间最近的用户。F:Frequency消费频率流失用户日常的消费频率是多少,每日消费次数、每周消费次数、每月消费次数各是多少,优先挽回消费频率高的用户。M:Monetary消费金额流失用户平均每次消费的金额是多少,消费总金额是多少,优先挽回消费金额大和总额多的。当然三者之间有可能会出现冲突的用户,例如消费金额大但是频率低,这个时候需要根据产品的目标进行考虑,若是产品消费频次本来很低,建议优先挽回单次消费金额大的用户,若是产品消费频次高,建议优先挽回消费频率高的用户,再对产品品类进行优化,提高客单价。挽回用户常用手段挽回用户的方式很多,基本上都是编辑好文字内容通过几种可达到用户眼前的方式来再次引起用户的注意力,下面为几种常用的方式。总结最后附上4条用户运营的心得:1、用户运营要把控好节奏。和用户形成默契,知道什么事情可以做,什么事情可以帮助争取,什么事情是底线。2、不要妄图和你的用户成为知心朋友。用户是冲着你的产品或服务来的,不是你这个人,产品和服务做不好,都是白搭。3、不可和用户没有任何交集用户是人,除了产品和你交流还希望有其他方面和你有交集,可以满足他,会有利于你工作的开展。4、抓住重点用户用户运营中同样遵循二八原则,20%的用户会给你带来80%的贡献,一定要在这20%用户身上花80%的精力。最后祝大家女神节快乐!

2020年04月26日 04:00